Almost Perfect S.R.L., cu sediul social Sos. Pavel Dimitrievici Kiseleff 32 E, sector 1, București, având cod unic de înregistrare 41382480 si J40/9079/2019, denumită în continuare „Trilete.ro”, este proprietarul și operatorul platformei Trilete.ro, precum și al rețelei prin care se realizează vânzarea de bilete, abonamente, vouchere și alte servicii conexe adresate organizatorilor de evenimente.
Prezentul document are valoare contractuală și este reglementat de legislația în vigoare privind contractele la distanță (Ordonanța nr. 130/2000) și comerțul electronic (Legea nr. 365/2002). Documentul stabilește termenii în care Trilete.ro furnizează servicii oricărei persoane care accesează sau utilizează platforma și serviciile aferente, denumită în continuare „Utilizator”. Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies sunt părți integrante din acești Termeni și Condiții.
Prin confirmarea unei comenzi pe platformă și bifarea căsuței „Am citit și accept Termenii și Condițiile”, Utilizatorul își exprimă acordul deplin și necondiționat față de oferta comercială a Trilete.ro și față de prevederile contractuale din prezentul document. Acest acord echivalează cu o semnătură electronică, conform Legii nr. 455/2001 privind semnătura electronică, și are aceeași valoare legală ca o semnătură scrisă.
Termenul „Comandă” face referire la orice solicitare de servicii transmisă de Utilizator prin intermediul site-urilor gestionate de Trilete.ro. Utilizarea oricărei părți din platforma Trilete.ro implică acceptarea expresă a acestor termeni, iar continuarea navigării pe site sau plasarea unei comenzi confirmă că Utilizatorul a citit, a înțeles și este de acord cu toate prevederile prezentului document.
În cazul în care nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile prezentate, vă rugăm să întrerupeți imediat utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.
În cadrul acestor Termeni și Condiții pentru Utilizatori, termenii de mai jos vor fi înțeleși după cum urmează:
Trilete.ro: denumirea comercială a companiei Almost Perfect S.R.L., persoană juridică română cu sediul social Sos. Pavel Dimitrievici Kiseleff 32 E, sector 1, Bucuresti, avand cod unic de inregistrare 41382480 si numar de inregistrare la registrul comertului J40/9079/2019, care deține și gestionează platforma Trilete.ro și întreaga rețea de distribuție de bilete asociată acesteia.
Site: oricare dintre platformele web accesibile prin adresele www.trilete.ro precum și subdomeniile acestora sau alte site-uri deținute de partenerii Organizatori, unde sunt oferite serviciile Trilete.ro
Rețeaua Trilete.ro: sistemul de distribuție prin care se facilitează vânzarea de bilete, abonamente sau vouchere, operat de Trilete.ro în numele Organizatorilor și care include atât platformele online, cât și punctele de vânzare fizice operate de parteneri autorizați. Trilete.ro își rezervă dreptul de a modifica structura acestei rețele, la discreția sa.
Serviciul Trilete.ro: ansamblul de instrumente și servicii oferite de platformă, accesibile prin Site sau prin aplicațiile LiveEvents (web sau mobile), ce permit gestionarea și intermedierea vânzărilor de bilete pentru evenimente.
Organizator: persoana fizică sau juridică ce planifică și desfășoară evenimente de orice natură (culturale, muzicale, sportive, educaționale etc.) și utilizează serviciile Trilete.ro pentru a gestiona distribuția biletelor.
Utilizator: orice persoană fizică cu vârsta de minimum 16 ani sau entitate juridică înregistrată pe platformă care accesează site-ul, vizitează paginile acestuia ori folosește în mod direct sau indirect Serviciul Trilete.ro. Acceptarea Termenilor și Condițiilor se face prin bifarea opțiunii corespunzătoare în timpul procesului de creare a contului.
Cumpărător: utilizatorul care plasează o comandă pentru achiziționarea de bilete/abonamente prin intermediul platformei, în scopul participării la unul sau mai multe evenimente listate.
Comandă: solicitare transmisă electronic de către un Cumpărător către un Organizator, prin intermediul platformei Trilete.ro, în vederea cumpărării de bilete sau alte produse disponibile.
Bilet: un cod unic (alfanumeric, cod de bare sau QR) livrat electronic sau fizic, care oferă acces la evenimentul pentru care a fost achiziționat, conform specificațiilor Organizatorului.
Voucher de rezervare (Voucher): document emis în urma achiziției, ce garantează Cumpărătorului dreptul de a obține un bilet fizic la momentul preschimbării, în condițiile stabilite de Organizator pentru acel eveniment.
Cont: spațiul personal al fiecărui Utilizator sau Cumpărător în cadrul platformei, activat prin adresă de e-mail și parolă, care permite plasarea comenzilor și accesul la istoricul de activitate (bilete achiziționate, comenzi, date personale etc.).
Comision de emitere bilete (Comision): taxa percepută de Trilete.ro pentru serviciile de intermediere oferite. Acesta poate varia în funcție de eveniment și poate fi exprimat ca procent din valoarea biletului, sumă fixă sau combinație a celor două.
Taxa metodă de plată: sumă percepută în funcție de metoda de plată selectată de Utilizator în momentul plasării comenzii, conform condițiilor stabilite împreună cu Organizatorul.
Licență: Dreptul limitat, gratuit, non-exclusiv și revocabil oferit Utilizatorului de către Almost Perfect SRL. pentru a accesa și folosi platforma LiveEvents, în condițiile acceptării și respectării acestor Termeni și Condiții.
Trilete.ro ca și platformă de ticketing (și nu de organizare evenimente) oferă servicii de intermediere a vânzării de bilete între Organizatori și Utilizatori, și nu deține biletele puse în vânzare pe Site și/sau prin Rețeaua Trilete. Trilete.ro colectează contravaloarea biletelor în numele și pe seama Organizatorului și emite biletele în numele Organizatorului, contra unui comision de intermediere, conform înțelegerilor contractuale între părți.
Comenzile efectuate de Utilizatori pe Site sunt confirmate printr-un e-mail/SMS de confirmare primit după finalizarea comenzii pe emailul/numărul de telefon furnizat la creare contului de Utilizator în Site. În urma finalizării cu succes a unei comenzi online, Utilizatorul primește pe adresa de email / număr de telefon biletele cumpărate, în format electronic (de exemplu dacă a cumpărat 4 bilete, primește un email cu 4 atașamente).
Achiziția biletelor se va face în următoarele condiții:
Atunci când cumpărați bilete prin intermediul Site-ului sau din rețeaua Trilete.ro, veți vedea afișat prețul nominal al biletului (numit și „preț bilet” sau „cost bilet”), care conține TVA. Acesta este stabilit exclusiv de către Organizator, iar suma este transferată integral către acesta, fără rețineri din partea noastră.
La fiecare achiziție de bilet realizată prin Site sau din rețeaua Trilete.ro, se adaugă automat un comision pentru serviciile de intermediere (denumit „comision de emitere bilete”). Acest comision poate fi exprimat fie ca procent din valoarea biletului, fie ca sumă fixă, și este afișat clar și separat de prețul biletului, începând cu etapa de selecție a categoriei dorite și înainte de finalizarea comenzii.
Decizia privind cine suportă acest comision – Organizatorul sau Utilizatorul – este luată de către Organizator, la nivelul fiecărei categorii de bilet în parte.
Comisionul de emitere este o practică standard în industria ticketingului, fiind regăsit la majoritatea platformelor de profil. Acesta contribuie la susținerea serviciilor oferite – de la procesarea plăților și suportul pentru clienți, până la mentenanța site-ului, securitatea serverelor, taxele aferente și, da, chiar câteva cafele pentru echipă.
Unii Organizatori pot opta pentru includerea unor costuri suplimentare în prețul final al biletelor (ex: taxe de procesare plată, livrare, emitere fizică a biletelor etc.). În astfel de cazuri, este posibil ca suma finală de plată să difere de cea comunicată anterior prin diverse canale media. Cu toate acestea, valoarea totală de plată va fi întotdeauna afișată în mod transparent înainte ca Utilizatorul să plaseze o comandă fermă, atât pe Site, cât și în punctele de vânzare din rețeaua Trilete.ro.
Accesul la evenimente se face exclusiv prin scanarea și validarea codului QR de pe bilet.
Pentru validare, sunt acceptate următoarele variante de prezentare a codului QR:
Este responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului să se asigure că dispozitivul mobil propriu funcționează corespunzător, că biletul este valid și accesibil (inclusiv conexiunea la internet, dacă este necesară). În lipsa posibilității de a prezenta biletul în format electronic, Utilizatorul are obligația de a tipări biletul în întregime, astfel încât toate elementele esențiale (cod QR, detalii eveniment etc.) să fie vizibile și lizibile.
Prin achiziționarea biletelor prin serviciul Trilete.ro, Utilizatorii acceptă implicit să respecte regulamentul locației în care are loc evenimentul, precum și regulile stabilite de Organizator privind accesul și desfășurarea evenimentului. Organizatorul are dreptul de a interzice accesul persoanelor care nu se conformează acestor reguli și reglementări, acestea fiind stabilite unilateral de către Organizator.
Trilete.ro nu își asumă răspunderea și nu oferă despăgubiri în cazul în care accesul la eveniment este refuzat ca urmare a nerespectării de către Utilizator a regulamentului locației sau a regulilor impuse de Organizator pentru acel eveniment.
Dreptul de retragere
Conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014 („OUG 34/2014”) privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, consumatorii au dreptul să se retragă dintr-un contract încheiat la distanță sau în afara spațiilor comerciale, în termen de 14 zile, fără a oferi justificări și fără a suporta alte costuri, în afară de cele legate direct de returnarea produselor și eventualele prejudicii cauzate de manipularea acestora în mod necorespunzător.
Totuși, OUG 34/2014 prevede anumite excepții de la acest drept, relevante pentru Utilizatorii Trilete.ro:
Trilete.ro, în calitate de platformă de ticketing care acționează exclusiv ca intermediar în numele și pe seama Organizatorilor, nu deține biletele vândute și nu poate fi ținută responsabilă pentru returnarea contravalorii acestora. Prin urmare, Trilete.ro nu are obligația de a returna sumele achitate pentru biletele cumpărate prin intermediul său.
Responsabilitatea privind orice solicitare de returnare a banilor sau gestionarea situațiilor legate de evenimente – cum ar fi amânarea, anularea, modificarea condițiilor de desfășurare, întârzieri, neconformități sau restricții impuse de autorități ori terți – revine exclusiv Organizatorului evenimentului.
În consecință, politica de retur aplicabilă biletelor achiziționate prin Site-ul Trilete.ro și/sau prin punctele de vânzare din rețea este cea stabilită de Organizatorul evenimentului.
De ce nu îmi este returnat comisionul de emitere a biletelor?
Achiziționarea serviciului de intermediere pentru vânzarea de bilete, oferit prin intermediul Site-ului și/sau rețelei Trilete.ro, este exceptată de la dreptul de retragere reglementat de OUG 34/2014, conform art. 16 lit. a) din actul normativ menționat.
Costul aferent serviciului de emitere a biletelor este prezentat separat de prețul biletelor încă din etapa de selecție a categoriei dorite, înainte ca Utilizatorul să plaseze și să achite comanda.
Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul își exprimă acordul expres pentru începerea prestării serviciilor de intermediere, înțelegând totodată că își pierde dreptul de retragere, întrucât serviciul a fost prestat integral de Trilete.ro în momentul confirmării și emiterii biletelor.
Astfel, în momentul în care comanda a fost plasată și achitată, Utilizatorul a beneficiat pe deplin de serviciul de intermediere – un serviciu distinct față de contravaloarea biletelor – și, ca urmare, comisionul achitat reprezintă plata pentru acest serviciu prestat.
Prețul serviciilor de intermediere nu este rambursabil, indiferent dacă ulterior se solicită returnarea biletelor sau dacă evenimentul este amânat ori anulat. Acest lucru se datorează faptului că serviciul de intermediere a fost finalizat cu succes la momentul achiziției și nu este condiționat de desfășurarea efectivă a evenimentului.
Refuz de plată (chargeback)
În cazul în care Utilizatorul inițiază o solicitare de refuz de plată (chargeback) pentru o comandă efectuată prin intermediul Site-ului și/sau Rețelei Trilete.ro, acesta declară că înțelege și acceptă faptul că nu are dreptul de a recupera sumele achitate pentru comisionul de emitere a biletelor și/sau pentru costurile legate de metodele de plată și/sau livrare, întrucât aceste servicii au fost deja prestate în întregime.
Evenimente anulate sau amânate
În eventualitatea în care un eveniment este anulat sau amânat, restituirea banilor se realizează doar în condițiile stabilite de Organizator. Dacă nu există un acord scris diferit între părți, responsabilitatea rambursării sumelor revine exclusiv Organizatorului.
Sumele încasate pentru bilete sunt transferate Organizatorului conform termenilor contractuali stabiliți cu acesta. În caz de anulare a unui eveniment, Trilete.ro va face toate demersurile rezonabile pentru a sprijini returnarea banilor către Utilizatori, însă nu garantează acest lucru și nu poate oferi despăgubiri în lipsa unui acord formal cu Organizatorul. Orice eventuale demersuri legale ale Utilizatorilor trebuie direcționate împotriva Organizatorului, nu împotriva Trilete.ro, care acționează doar ca intermediar în procesul de vânzare.
Returnarea contravalorii biletelor de către Trilete.ro se va face numai în cazul în care există un acord expres, scris, cu Organizatorul. În acest caz, rambursarea se va face la cel puțin 7 zile după anunțul oficial de anulare și va fi însoțită de o comunicare publică din partea Trilete.ro cu detalii privind procedura de returnare, în funcție de metoda de plată folosită la achiziție.
Dacă Organizatorul nu returnează către Trilete.ro fondurile aferente biletelor anulate, Trilete.ro nu va putea efectua rambursări către Utilizatori.
După finalizarea rambursării, biletele sunt automat invalidate. Nu vor fi acceptate pentru retur biletele deteriorate sau cele care nu au fost cumpărate prin Site-ul și/sau Rețeaua Trilete.ro.
Pentru a evita orice confuzie, doar contravaloarea biletului va fi returnată, fără alte sume suplimentare achitate de cumpărător, cum ar fi taxe de rezervare, costuri de livrare, comisioane bancare sau alte cheltuieli auxiliare.
Returnarea contravalorii biletelor
Returnarea biletelor este posibilă doar dacă Organizatorul aprobă această solicitare în scris, trimisă de către Utilizator la adresa de contact oficială. În această situație, rambursarea se va face în funcție de metoda de plată utilizată la achiziția biletelor, după cum urmează:
Suma aferentă contravalorii biletelor va fi returnată automat în contul din care s-a efectuat plata inițială.
Important: Procesatorul de plăți cu care colaborează Trilete.ro poate efectua rambursări automate doar pentru comenzile efectuate în ultimele 6 luni. Dacă au trecut mai mult de 6 luni, va fi necesar să ne transmiteți un IBAN din România, pe adresa de suport, pentru a putea efectua transferul bancar.
Nu se efectuează rambursări în conturi Revolut sau în conturi deschise la bănci din afara României.
Rambursarea se va face exclusiv într-un cont bancar în lei, aparținând unei persoane fizice, a cărui titular este Utilizatorul și care va fi transmis pe e-mailul de suport.
Atenție: Partenerii Autorizați din Rețeaua Trilete.ro nu sunt obligați să efectueze rambursarea sumelor achitate de Utilizator. De aceea, rambursarea va fi procesată doar de către Trilete.ro, în măsura în care Organizatorul a aprobat returnarea sumelor.
Indiferent de metodă, nu se vor accepta conturi bancare deschise în afara României sau conturi Revolut pentru efectuarea plăților de retur.
Modificări, anulări, returnări și deficiențe organizatorice
Trilete.ro acționează ca intermediar în procesul de vânzare a biletelor și nu este responsabil pentru eventuale probleme apărute în organizarea evenimentelor. Astfel:
De asemenea, Trilete.ro nu este răspunzător pentru:
Orice sesizare referitoare la aceste aspecte se va adresa direct Organizatorului.
Organizatorul are dreptul de a modifica detaliile evenimentului (data, locația, ora, programul etc.), iar eventualele modificări vor fi comunicate de acesta prin canalele sale oficiale.
Trilete.ro poate transmite, cu titlu informativ, notificări legate de modificările majore (anulare, amânare, schimbări importante în program) către cumpărători prin e-mail, SMS, rețele sociale sau pe site. Această comunicare are caracter informativ și nu constituie o obligație contractuală.
Pierderea sau furtul biletelor
În cazul în care biletele online sunt pierdute sau furate, Utilizatorul trebuie să anunțe de urgență Organizatorul pentru a solicita o posibilă înlocuire.
Dacă notificarea nu se face în timp util, nici Organizatorul, nici Trilete.ro nu pot garanta accesul la eveniment sau înlocuirea biletelor respective.
Biletele NU pot fi returnate după desfășurarea evenimentului.
Indiferent de circumstanțe, nu se acceptă retururi după ce evenimentul a avut loc.
Trilete.ro asigura serviciul de relații cu clienții în intervalul programului de lucru, L-V 11.00 - 19.00.
Nu ezitați sa ne contactați și în afara programului de lucru, vom încerca sa va oferim suport cat mai rapid cu putință.
Cererile ferme de suport se realizează doar pe email, fiind alocat un număr de înregistrare în sistemul folosit pentru serviciul cu clienții, pentru a putea urmări discuțiile și a putea rezolva cat mai rapid cererea înregistrată. Formularea unui răspuns poate dura pana la 48h în funcție de complexitatea cererii.
8. Modalități de plată
Pentru cumpărarea de bilete, Serviciul Trilete.ro acceptă următoarele modalități de plată:
Plățile prin intermediul cardurilor de debit sau credit sunt procesate de către Euplatesc.ro, partenerii Trilete.ro în procesarea acestor plăți. Comunicația între client și procesatorul de plăți se face pe o pagina de plată prin intermediul unei conexiuni securizate SSL, datele transmise fiind criptate. Toate informațiile dumneavoastră financiare vor fi prelucrate exclusiv de către procesatorul de plăți.
Plata biletelor se face prin metodele disponibile pe site, puse la dispoziție de către Organizator. O comandă este considerată validă doar după ce plata integrală a fost efectuată și confirmată.
Conform OUG 28/1999, art. 2, lit. f), pentru activitățile în care încasările se realizează pe baza de bonuri cu valoare fixă (precum biletele la spectacole), nu se eliberează bon fiscal.
Facturare persoane juridice
Dacă faci o comandă în numele unei firme și dorești factura fiscală pentru bilete, este necesar să trimiți o solicitare scrisă la:
📧 support@trilete.ro
Mesajul trebuie să conțină:
📌 Facturile pentru bilete nu sunt emise de Trilete.ro, ci direct de Organizator, în numele căruia vindem biletele. Timpul de procesare poate varia – de la câteva zile până la peste o lună – în funcție de rapiditatea Organizatorului.
Facturare comision emitere bilete
Pentru comenzile care includ un comision de emitere bilete, Trilete.ro va emite o factură separată pentru acest comision, folosind datele contului tău de utilizator.
👉 Dacă ți-ai creat contul prin autentificare cu Facebook sau Google, numele preluat automat va fi cel din acel cont.
🛠 Este responsabilitatea ta să actualizezi datele contului cu informațiile fiscale corecte pentru emiterea unei facturi valabile.
Atenție: utilizarea de informații false poate atrage răspunderea legală și va fi raportată autorităților competente, conform legislației în vigoare.
Trilete.ro prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal cu respectarea strictă a prevederilor legale în vigoare privind prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestora și cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, care sunt parte integrantă din acest set de Termeni și Condiții. Vă rugăm să accesați aceste documente pentru informații complete în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către Trilete.ro și cu modul în care vă puteți exercita drepturile cu privire la protecția datelor dumneavoastră.
Trilete.ro vă poate trimite ulterior prin SMS sau e-mail oferte promoționale pentru alte evenimente organizate care ar putea să vă intereseze. Scopul acestor mesaje este de fidelizare a clienților. Dacă nu doriți să mai primiți aceste informări, vă puteți dezabona de la newsletter utilizand linkul Dezabonare din email sau puteți să ne scrieți la vreau@trilete.ro pentru a va anonimiza datele pe Trilete.ro.
Toate materialele și informațiile disponibile pe site-ul Trilete.ro – inclusiv, dar fără a se limita la, conținutul în format text, elementele grafice, sursele tehnice ale serviciilor, funcționalitățile prezente sau viitoare, codul sursă al paginilor și orice alt tip de conținut transmis sau vizualizat prin intermediul Site-ului sau newsletterelor – sunt proprietatea Trilete.ro sau a partenerilor noștri, cu excepția cazurilor în care este specificat altfel.
Utilizarea conținutului
Conținutul de pe Trilete.ro poate fi folosit exclusiv în scop personal.
Este interzisă, fără acordul scris, expres și prealabil al Trilete.ro, orice formă de:
Excepții permise
Sunt permise următoarele, fără acord prealabil:
👉 (Sursă: Trilete.ro)
Încălcări și consecințe
Trilete.ro își rezervă dreptul de a acționa legal împotriva oricărei persoane sau entități care încalcă aceste prevederi.
Cererile de utilizare a conținutului site-ului în alte scopuri decât cele personale se trimit pe e-mail la vreau@trilete.ro
12.1. Costuri de trafic de date
Utilizarea Trilete.ro pe dispozitive mobile poate genera costuri de date, în funcție de planul tarifar al furnizorului de telefonie mobilă al utilizatorului. Aceste costuri nu sunt acoperite de Trilete.ro și rămân în responsabilitatea utilizatorului.
12.2. Disponibilitatea biletelor și managementul traficului pe site
Pentru a asigura o experiență de utilizare cât mai fluidă și pentru a evita supraîncărcarea platformei în momentele de vârf, Trilete.ro poate limita temporar numărul de bilete disponibile la un eveniment cu cerere mare.
📌 Această măsură este una standard în industrie. Biletele pot reapărea în vânzare treptat, pe măsură ce traficul scade și capacitatea platformei permite.
13.1. Plăți cu cardul
Trilete.ro nu își asumă nicio răspundere pentru eventuale erori, întârzieri sau fraude care pot apărea în procesul de plată cu cardul. Acest serviciu este operat de furnizori terți specializați.
Cu toate acestea, Trilete.ro va lua toate măsurile rezonabile pentru a limita orice astfel de risc.
13.2. Conținut furnizat de parteneri sau utilizatori
Trilete.ro nu garantează exactitatea sau calitatea conținutului furnizat de terți sau de utilizatori. Depunem toate eforturile pentru a corecta rapid eventualele erori sau omisiuni, însă nu ne asumăm răspunderea pentru acestea.
13.3. Utilizare necorespunzătoare a site-ului
Prin utilizarea Trilete.ro, utilizatorii sunt de acord să exonereze platforma de orice răspundere juridică sau extrajudiciară rezultată din folosirea incorectă, frauduloasă sau abuzivă a site-ului.
13.4. Cazuri de forță majoră
În situații de forță majoră – cum ar fi: defecțiuni tehnice, întreruperi de internet, viruși, atacuri informatice, conflicte armate, greve sau alte situații neprevăzute – Trilete.ro și echipa sa (angajați, colaboratori, parteneri) sunt exonerate de orice răspundere.
13.5. Renunțarea la pretenții
Utilizatorii sunt de acord să nu înainteze cereri, plângeri, acțiuni legale sau financiare împotriva Trilete.ro ca urmare a utilizării serviciului, asumându-și integral responsabilitatea pentru acțiunile proprii legate de platformă.
Trilete.ro are dreptul de a modifica unilateral, în orice moment, Termenii şi Condițiile pentru Utilizatori, precum și orice alte politici relevante. Utilizarea Site-ului în orice fel sau a Serviciului Trilete.ro, ulterior modificării Termenilor și Condițiilor, reprezintă acceptul Utilizatorului cu privire la modificările efectuate. Termenii și Condițiile modificate vor fi aplicabile oricărei comenzi/tranzacții, începând cu ziua modificării acestora.
15. Legea aplicabilă. Litigii
Drepturile şi obligaţiile Utilizatorilor şi ale Trilete.ro, prevăzute de Termeni şi Condiţii pentru Utilizatori, precum şi toate efectele juridice pe care le produc Termenii şi Condiţiile vor fi interpretate în conformitate cu şi guvernate de legea română în vigoare.
Orice litigiu născut din sau în legătură cu Termenii şi Condiţiile va fi soluţionat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi soluţionat de către instanţa judecătorească română competentă aflată în rază teritorială a municipiului Bucureşti.